공금처반품접수1 EP101 쿠팡 반품절차 구매자 귀책사유 오늘은 쿠팡에 반품이 접수 되었을때 어떻게 처리하는지 알아볼게요. 그 첫시간으로 반품책임이 구매자에게 귀책사유가 있을때 입니다. 쿠팡윙에 접속하니 반품이 1건이 있습니다. 구매자 단순변심으로 인한 반품건 입니다. 아래 사진과 같이 [반품사유]에 고객이 직접 “단순변심”으로 선택해 주셨어요. 일부 고객은 구매자 단순변신임에도 불구하고 판매자 귀책으로 접수하시는 분들이 종종 계셔요. 이번 고객님은 제대로 접수를 해 주셨네요. 자! 그래서 [배송비 부담]에 보면 구매자가 배송료 3,500원을 내야한다고 시스템에서 자동으로 나타납니다. 3500원은 제가 상품등록시 500원을 더 올려서 등록했기 때문에 이렇게 나오는 것입니다. 즉, 실제 배송료(공급사 책정)가 3000원이기에 반품을 받아줘도 구매자 귀책사유라 내.. 2022. 6. 8. 이전 1 다음
