네이버고객센터1 EP52 스마트스토어 자동수거지시 예외처리하기 오늘은 [스마트스토어 자동수거지시 예외처리하기]에 대해 알아보겠습니다. 먼저 고객들이 반품을 했을 경우 택배시스템부터 알고 넘어갈게요. 우리는 스마트 스토어에 출고지 주소와 반품/교환지 주소가 자신의 사업장(집) 주소로 되어있을 것입니다. 사입의 경우라면 고객들이 반품을 했을 경우 물건이 당연히 나의 집(사업장)으로 반송이 되는 것이 맞겠지요. 위탁 셀러의 반품 순서 그러나 위탁을 하는 사람의 입장에서 보았을 때 반품 순서는 크게 아래와 같습니다. 1. 고객 반품요청 : 전화 및 상품 게시판 2. 셀러인 우리가 구매자와 연락 후 구매자 귀책사유인지 판매자 귀책사유인지를 판단하여 도매사이트에 반품요청 등록 3. 도매사이트에서 반품접수 후 구매자 물건 수거 이렇듯 고객이 반품을 하게 되면 먼저 셀러인 우리와.. 2021. 11. 11. 이전 1 다음
