취소 교환 반품1 EP61 스마트 스토어 반품창 메뉴 알아보기 지난 시간에는 품절로 인한 주문취소를 알아보았는데, 오늘 부터 두 번의 포스팅에 걸쳐 스마트스토어 반품에 대해 알아볼게요. 오늘은 반품이 접수되었을 실제로 어떤 순서로 반품을 진행할 것인지가 아니라 기초 개념편으로 반품창에 나타나있는 각 버튼(메뉴)의 기능이 어떤 역할을 하는 버튼인지에 대해 세부적으로 알아보겠습니다. 반품순서부터 진행하는 것 보다는 먼저 기초개념부터 확실히 알고 넘어가는 것이 나중에 설명하기가 더 수월 할 것 같아요. 오늘 시간에는 각 버튼의 기능에 대해 씹어 묵어볼게요 ㅎㅎ 취소/교환/반품의 개념 "취소/교환/반품"을 통틀어 클레임이라고 하는데, 본론으로 들어가기 전에 [취소/교환/반품]의 개념을 간단히 먼저 잡고 갈게요. ▶취소 : 아직 물건이 배송전이며 품절 및 구매자 변심 등으로.. 2021. 12. 9. 이전 1 다음
