오늘은 중개몰 도매사이트 온채널과 펀앤쇼핑을 서로 비교해보겠습니다.
본 포스팅은 지극히 개인적인 견해임을 미리 알려드립니다.
온채널 주소
온채널, 유통/도매전문사이트, 배송대행도매쇼핑몰, 스마트스토어교육, 오픈마켓, 종합몰, 전문
www.onch3.co.kr
펀앤쇼핑 주소
B2B 도매쇼핑몰 펀앤
온라인유통전문회사, 도매쇼핑몰, 도매사이트, B2B도매, 구매대행, 창업교육, 공동구매, 해외직구, 특판, 기업납품, 쇼핑몰창업
b2b.funn.co.kr
1.적립금 충전
공통: 적립금(포인트 충전)을 예치해야 하는 방식입니다.
▶온채널 :
최소입금액은 5만 원 이상이며,
입금자명은 가입시 고유번호를 부여받는데,
입금시 입금자명에 부여받은 고유번호(숫자)로 입급해야합니다.
▶펀앤 쇼핑:
최소입금액은 10만원 이상이며 입금자명에 가입시 입력한 "회사명"으로 입금해야합니다.
2. 상품소싱
▶온채널 :
자신이 마켓에 등록할 상품을 먼저 [상품 판매신청]이란 버튼이 있는데 이것을 클릭해 신청절차를 거쳐야합니다.
이 절차는 다른 도매사이트에는 없는 방식인데, 아래 설명할 품절/단종관리에 아주 장점이 많습니다.
▶펀앤 쇼핑:
타 도매사이트와 마찬가지로 상품이 품절중이 아니라면 어떤 상품도 신청절차 없이 바로 마켓에 등록가능합니다.
3. 품절 / 단종/ 재입고 관리(온채널 WIN)
▶온채널 :
상품소싱시 신청절차를 거쳐 승인을 얻은 상품만 팔 수있기 때문에,
[마이페이지>단종/일시품절/품절]메뉴를 클릭하면 [내가 상품 판매신청]을 한 상품만 볼 수 있습니다.
즉, 온채널의 모든 상품이 아니라 내가 현재 팔고 있는 상품에 대해 "품절/ 단종/ 공급가변동"을 한 눈에 볼 수 있어 매우 편리합니다.
▶펀앤 쇼핑:
-타 도매사이트와 같이 이 도매사이트 전체의 상품중 품절상품이 모두 공지사항에 올라오기 때문에 직접 내가 팔고있는 상품을 검색해주어야하는 불편함이 있습니다.
4. 공급사 전화번호(펀앤 WIN)
▶온채널 :
공급사 연락처 전화번호 미제공
너무 급할 때 온채널 고객사이트에 공급사번호 알려달라고 사정해도 절대 안가르쳐줍니다.
해당 상세페이지에 공급사 연결 사이트가 있지만 클릭해서 들어가 봐도 전화번호는 절대 찾지 못합니다.
오로지 공급사와 연락은 공급사 채팅연락 뿐입니다.
하지만 공급사가 채팅을 안보면 연락할 길이 없습니다.
물론 온채널 고객센터에 연락하면 되지만 시간이 많이 지체됩니다.
그리고 물건을 공급사에 주문 안한 상태에서는 채팅조차 못합니다.
▶펀앤 쇼핑:
각 상품마다 상세페이지 맨 하단에 [공급사 전화번호]가 대부분 기록되있어 급할 때는 바로 전화로 물어봅니다.
(공급사 연락처가 없는 경우도 있음)
물론 채팅창 연락도 가능합니다.
잠시 근래 저에게 있었던 일을 이야기할게요.
스마트스토어에서 1개당 6,590원하는 경량 패딩조끼가 500벌 (금액으로 320만원)주문이 들어왔습니다.
블랙색상 XL사이즈 250벌, 네이비색상 M사이즈 250벌입니다.
배송은 3일안에 무조건 받아야한다는 고객주문이 있습니다.
도매사이트는 온채널입니다.
분명 색상과 사이즈에 맞게 재고가 없을 것 같아 공급사에 먼저 문의를 하려했지만 아직 주문을 넣지 않은 상태라 공급사 채팅조차 못합니다.
이처럼 온채널은 내가 주문을 넣지 않았으면 그 제품에대해 공급사와 채팅조차 할 수 없습니다.
난감해서 이미 이 제품을 앞전에 1벌 구매한 고객의 주문건을 찾아 간신히 공급사에 채팅을 걸었습니다.
해당재고 유무와 배송을 오전에 물었는데, 공급사 채팅 안봅니다.
온채널 고객센터에 공급사 전번 물으니 규정상 안 가르쳐준답니다.
결국 그날 공치고 다음날 재고가 주문 수량과 딱 맞게 없다고 채팅 날아옵니다.
다음날 고객과 다시 협의 후 주문수량 정정해서 다시 채팅 겁니다.
배송을 최대한 빨리해야하는 상황에서 공급사 채팅 또 안봅니다.
1건도 아니고 500건을~~
정말 미치고 환장하고 팔딱 뜁니다.
점심에 답변이 왔는데 재고가 제가 주문한 수량과 맞지 않게 남았답니다.
결국 고객과 다시 통화 후에 재고 수량 조절 후 다시 채팅 남깁니다.
공급사 채팅 또 안봅니다.
에라이~
결국 우여곡절 끝에 저녁 늦게 배송은 나갔습니다.
이날 이 주문 건으로만 순 마진 80만 원 이상 챙기긴 했어요.
(현재 저는 영세사업장 스마트스토어 수수료 0% 적용중)
하지만 온채널의 공급사 전화정보 보호는 최악입니다!
5. 교환/반품
▶온채널 :
교환/반품시 물건 수거는 일부 공급사는 셀러인 우리가 수거지시를 해야 하는 곳도 있지만 대부분 공급사에서 직접 수거지시를 내립니다.
그리고 전 상품 상세페이지에 아래 사진과 같이 수거지시를 누가 내리는지 명시되어있습니다.
▶펀앤 쇼핑:
교환/반품시 물건 수거는 전부 셀러인 우리가 직접 배송사(발송시 배송택배사 홈페이지)에 수거지시를 내려야합니다.
배송사에 셀러인 우리가 직접 반품수거지시하는 법은 아래포스팅을 참고해주세요.
https://luckydaddy.tistory.com/1162
EP93 CJ대한통운 반품수거지시하기 택배예약하는법
고객이 반품접수를 했을때 공급사에서 반품수거지시를 내리지 않고 셀러인 우리에게 반품지시를 직접 내리라고 하는 경우도 있습니다. 앞 전 시간에서 중개몰 도매사이트인 온채널과 펀앤쇼핑
luckydaddy.tistory.com
https://luckydaddy.tistory.com/1163
EP94 우체국택배 반품수거지시하기 택배예약하는법
바로 전 시간에 CJ택배 반품수거 지시하는 법을 알아보았습니다. 오늘은 우체국택배 반품수거 지시하는 법에 대해 알아볼게요. 거의 대부분의 택배예약은 비슷합니다. 11번가에서 반품이 하나
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https://luckydaddy.tistory.com/1164
EP96 롯데택배 반품수거 예약하기
앞 시간에 CJ택배와 우체국택배 반품수거 지시하는 법에 대해 알아보았습니다. https://luckydaddy.tistory.com/1162 EP93 CJ대한통운 반품수거지시하기 택배예약하는법 고객이 반품접수를 했을때 공급사에
luckydaddy.tistory.com
그럼 공급사에서 수거지시를 내리는 게 좋을까요?
셀러인 우리가 직접 내리는 게 좋을까요?
공급사에서 내림
-장점 : 셀러인 우리는 공급사에 교환/반품 접수만 하면 공급사에서 알아서 해줌.
-단점 : 공급사에서 바쁜일이 있거나 기타사유로 빨리 수거지시를 안 내리고 다음 날 닥달해야 그제야 수거지시를 내리는 경우,
또는 개중에 며칠이 지나서 수거지시를 내리는 경우가 있어,
일부 고객은 빨리 수거 안 해가냐고 항의 오기도 함.
즉, 공급사에서 잊어버리고 있었거나 공급사 연락 채팅을 늦게 본다면 간혹 몇일이 지나도 수거지시를 내리지 않는 경우가 발생 할 수도 있음.
셀러인 우리가 직접 내림
-장점 : 내가 직접 배송사에 내리기 때문에 빨리 수거지시를 내려 반품절차가 좀 더 빨라질 수 있음
-단점 : 대부분의 택배사에 회원가입을 해 두고(비회원 상태에서도 수거지시가능)해야 함으로 귀찮음.
6. 데이터베이스(엑셀DB) - 솔루션으로 대량 등록시 중요함
솔루션 사용으로 대량등록시 반드시 필요한 "엑셀DB비교"입니다.
결론은 개인적인 의견으로는 펀앤쇼핑의 엑셀DB는 최고라고 봅니다.
▶온채널 :
원산지가 국산일 경우 그냥 국산으로 나옵니다.
그러나 마켓중 원산지가 국산일 경우 어느 도시인지까지 나와야하는 마켓도 있습니다.
▶펀앤 쇼핑:
펀앤은 전부 다는 아니지만 대부분 국산이면 아래 사진과 같이 도시명 까지 나오는 경우가 많습니다.
▶온채널 :
[선택사항타입]이 아래사진과 같이 옵션이 있는 상품과 단일상품 모두 “독립형”으로 나옵니다.
만일 예를들어 옵션 상품중 라지사이즈는 1만원이고, XL사이즈는 1만5천원 이라고 가정할때,
(즉, 옵션별로 가격이 다를때)
"독립형"으로 등록하면 모든 옵션이 같은 가격으로 등록됩니다.
이럴때는 반드시 "조합형"으로 등록해야합니다.
(옵션별로 가격이 모두 같아도 "조합형"으로 등록하면 됩니다)
▶펀앤 쇼핑:
[선택사항타입]이 옵션이 없는 상품에는 공란으로 비워져있고,
옵션이 있는 상품은 전부 “조합형”으로 되어져있습니다.
마켓중 “독립형”을 지원하지 않는 마켓이 많습니다.
결론은 온채널의 DB를 조합형으로 모두 바꾸어 주어야합니다.
▶온채널 :
브랜드명과 모델명이 공란으로 비워져 있습니다.
▶펀앤 쇼핑:
브랜드명과 모델명에 뭐라도 적혀있습니다.
제일중요한 확장카테고리 부분입니다.
▶온채널 :
확장정보 시트에 소셜커머스(쿠팡, 티몬, 위메프, 롯데온) 카테고리 번호가 없습니다.
만일 해당 마켓에도 상품을 등록하려면 일일이 해당카테고리번호를 찾아 입력해주어야 합니다.
상품개수가 1000개 정도면 하루에 다 입력 못할 정도의 양입니다.
▶펀앤 쇼핑:
위에서 언급한 카테고리번호가 전부 다 입력되어있어 시간을 정말 단축시킬 수 있습니다.
▶온채널 :
각 마켓별 검색어(태그)란이 모두 비어있습니다.
▶펀앤 쇼핑:
각 마켓별 검색어(태그)란이 입력되어져 있습니다.
▶온채널 :
각 마켓별 인증정보란이 비워져 있습니다.
▶펀앤 쇼핑:
각 마켓별 인증정보란이 입력되어져 있습니다.
엑셀DB는 무조건 펀앤 승!
기타
▶온채널 장점 :
3달 동안 거래대금 300이상이면 [가격준수 B2B관]이 자동 열립니다.
200개의 스마트스토어 추천 상품이 매일 업데이트 됩니다.
▶펀앤쇼핑 장점 :
상품수가 83만개에 다다릅니다.
결론
*엑셀 대량등록은 무조건 펀앤쇼핑!
*공급사와 바로 전화로 연락하고 싶다면 펀앤쇼핑!
*고객 반품시 내가 수거지시를 직접 내리려면 펀앤쇼핑!
*[가격준수 B2B관]의 상품을 거래하고 싶다면 온채널!
*판매중인 상품의 품절 등을 알기 쉽게 관리하려면 온채널!
*고객 반품시 공급사에서 수거지시를 내리게 하려면 온채널!
개인적으로는 온채널보다 펀앤쇼핑이 약간 더 좋은 것 같아요.
지극히 개인적인 의견입니다.
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그럼 다음시간에 또...
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