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EP122 카카오톡스토어 주문처리하기 톡스토어에 상품을 등록한 후 첫 주문이 들어왔어요. 시간이 없어 11개밖에 상품을 등록을 안했는데 주문이 들어와 기분은 좋아요. [톡스토어 판매자센터>판매현황>배송요청]의 주문건 숫자를 클릭해주세요. 카카오인증을 진행해야하나봐요. 상단의 “배송요청 건”을 클릭해주세요. 해당 주문건이 어느 도매사이트의 상품인지 먼저 알아야합니다. 저는 판매자 상품코드에 도매사이트별로 다르게 해놔서 금방 알 수가 있습니다. 해당 도매사이트에 접속 후 “품절”유무를 먼저 확인해주세요. 상품이 품절이 아니라면 해당상품 체크 후 “주문확인”을 클릭해주세요. 이제 초기화면으로 가보면 “배송준비중“에 1건이 떠 있습니다. 숫자를 클릭해 주세요. 아까는 보이지 않았던 고객 정보가 이제는 모두 오픈이 됩니다. 이것을 보고 해당 도매사이.. 2022. 11. 2.
EP121 카카오 톡스토어 개별상품등록하기 오늘은 톡스토어에 상품등록을 해볼게요. 톡스토어는 검색기반이 아니기 때문에 연관키워드나 이전 쇼핑몰에서 유입수와 노출이 되기 위해 했던 작업들을 굳이 하지 않으셔도 됩니다. 톡스토어는 말 그대로 카카오톡이 검색기반이 아리라 대부분 친구 또는 추천하기 등으로 많이 유입이 되기 때문입니다. 친구에게 공유를 통해 입소문이 나게 유입을 하는 그런 쇼핑몰이라고 생각하시면 될 것같아요. 그래도 기본 대표이미지(썸네일)이나 기타 상품등록에 기본적으로 필요한 것들은 미리 준비해주세요. 오늘은 제가 거래하고있는 도매사이트에서 “게장”을 예시상품으로 등록해볼게요. 이 제품은 옵션이 간장게장, 양념게장 두 가지이며, 공급사에서 책정한 배송비가 3500원이고, 12개당 배송료 추가부과라고 되어져있는 상품입니다. 그리고 공급사.. 2022. 10. 26.
EP120 카카오톡스토어 입점 및 배송템플릿 설정하기 [카카옥톡스 입점하기] 지난시간에 이어 계속 진행합니다. 카카오쇼핑에 접속 후 승인이 된 자신의 몰로 로그인을 하고 우측으의 카카오톡 스토어 [가입하기]를 클릭해주세요. 이미 서류심사를 마쳤기 때문에 아래 [확인]을 클릭해주세요. 각 약관에 동의에 체크 후 맨 아래 [다음]을 클릭해주세요. 아마 기존에 등록한 내용은 자동으로 기입이 되어져 있을 것입니다. [관리정보]에 “택배사, 대표전화번호, 대표이메일을 입력해주세요. 저는 그냥 CJ로, 전화번호는 070 아톡번호로 했어요. 이 부분은 고객에게 직접 노출이 되는 부분입니다. 담당자 정보도 입력해주세요. [정산계좌정보]에 계좌를 등록하고 “게좌인증”을 받은 후 통장사본을 업로드해 주세요. [배송비 계좌정보]는 같은 계좌라면 “위와 동일합니다”에 체크하고,.. 2022. 10. 19.
EP119 카카오 비즈계정 생성 및 톡스토어 입점하기 오늘도 여전히 판로확장을 위해 카카오 톡스토어에 판매자 회원으로 입점해볼게요. 바로 들어갑니다. 필요서류 - 사업자등록증 사본 1부 - 통신판매업신고증 사본 1부 - 본인서명사실 확인서 (혹은 대표자 인감증명서) 사본 1부 (발급일로부터 3개월 이내) - 대표자 명의 통장 사본 * 공동대표 : 대표자 모두 인감증명서 (혹은 본인서명사실확인서) 각 제출 건강식, 의료품, 전통주 판매하실분들은 추가로 건강기능식품 판매업 신고증, 의료기기 판매업 신고증, 주류통신 판매 승인서가 필요합니다. 카카오 톡스토어 판매자센터 사이트에 접속해주세요 https://store-sell.kakao.com/ 톡스토어 판매자센터 store-sell.kakao.com [톡스토어 가입하기]를 클릭해주세요. 회원가입을 클릭해주세요 [.. 2022. 10. 12.
EP118 인터파크 쇼핑몰 퇴점하기 폐업절차 판로확장을 위해 사업자등록증을 하나 더 냈어요. 그리고 각 쇼핑몰에 새로운 사업장명의로 입점을 했습니다. 그런데 OMG! 인터파크는 한 대표자 명의로 총 3개의 업체만 승인이 가능합니다. 저는 이번이 4번째 사업자등록증이라 새로운 몰에 인터파크에 입점신청을 했지만 거부당했어요. 물론 지인의 명의를 빌려 새로 신청하면 되지만, 사실 저는 한 사업체의(예:A 사업체) 인터파크에서 매출이 거의 나오지 않고 해서 저는 매출이 제일 안 나오는 사업장(A 사업체)을 퇴점시키고 새로 만든 사업장(B사업체)에 입점 시키기로 결심했습니다. 기존의 A 사업체 아직 한 건도 상품이 안팔렸다면 빠른 시일안에 해결이 되겠지만 판매기록이 있다면 아래 절차대로 해 주셔야합니다. 폐점절차 퇴점 하고자하는 A사업체의 정산 마감 – 모.. 2022. 10. 5.
EP117 위메프 반품시 자동수거 홈픽제외신청하는법 앞선포스팅 마다 위탁판매자분들을 위해서 각 쇼핑몰 별로 고객반품시 해당쇼핑몰의 지정택배사가 자동으로 물건을 수거하는 자동수거제외신청하는 법을 포스팅해드렸어요. 오늘은 위메프 자동수거 홈픽제외에 대해 어떻게 하는지 알아볼게요. 참고로 위메프 지정택배사는 제가 이 글을 쓰고있는 현재는 한진택배입니다. 그럼 시작해볼게요. 정말 간단하지만 모르면 답답한 내용이니 알아두면 편리하겠죠. 위메프는 우선적으로 상품을 한 개 이상 등록한 뒤 유선상으로 신청을 해야 합니다, 아직 상품등록을 하지 않은 분들은 먼저 상품등록을 해주세요. 그리고 위메프 판매자 센터 1644-4796으로 전화해서(사업자 번호 필요) 상담사에게 ”홈픽제외 신청”을 한다고 이야기하세요. 사유를 물을 것인데 위탁판매자라 공급처가 서로 상이하여 홈픽이.. 2022. 9. 28.
EP116 위메프 개별상품 등록하기 오늘은 위메프에 개별상품 등록하는 법에 대해 알아볼게요. 위메프와 티몬 같은 MD몰은 상품등록과, 딜등록으로 나뉩니다. 딜등록은 나의 담당배정 MD가 딜 일정과 구좌(좋은 구좌에 들어가기는 상당히 어렵다고 합니다)에 관한 내용 협의, 제품의 가격을 많이 내려야하고, 사은품 등등을 MD와 협의 후 검수를 마치면 딜 노출이 되며 상황에 따라 엄청난 판매가 이루어지기도 한다고 합니다. 그러나 가격을 많이 내려야하고, 특히 위탁으로 남의 상품을 팔아주는 셀러들은 아무래도 근접하기가 힘들 것 같아요. 품절율도 그렇지만 위탁판매자들에게는 마진에서 수지타산이 약간 힘들 것이기 때문입니다. 오늘은 일반적인 [상품등록]을 해볼게요. [위메프 파트너2.0>상품>상품등록]을 차례로 클릭해주세요. [카테고리설정] [카테고리명.. 2022. 9. 21.
EP115 위메프 판매자 회원가입하기 오늘은 판로확장을 위해 위메프에 판매자회원가입을 해볼게요. 위메프 파트너2.0에 접속해주세요. https://wpartner.wemakeprice.com/login 위메프 파트너 현재 접속하신 브라우저에서는 파트너 사이트 이용이 원활하지 않을 수 있습니다. 인터넷 익스플로러 버전 10이상 또는 크롬을 권장합니다. wpartner.wemakeprice.com 준비서류 사업자등록증, 통장사본 이미지파일 가입절차 [회원가입하기]를 클릭해주세요. 사업자번호를 입력하고 [사업자인증]을 클릭해주세요. 아래 [동의하고 가입하기]를 클릭해주세요. 아이디와 비번을 정해주세요. [사업자 정보]를 입력해주세요. 통신판매업 신고는 [자동불러오기]를 클릭하면 됩니다. [담당자 정보]를 입력합니다. 계좌인증을 한 후 사업자등록증.. 2022. 9. 14.
EP114 티몬 개별상품 등록하기 오늘은 티몬에 개별상품 등록을 해볼게요. 인터넷에 위메프, 멸치쇼핑, 티몬 등의 소셜커머스 개별상품 등록하는 컨텐츠는 네이버에 검색해보니 글이 많이 없더라구요. 저는 위 마켓 뿐만 아니라 톡스토어 까지 앞으로 개별상품 등록하는 법 까지 앞으로 모두 포스팅 해드리겠습니다. ㅎㅎ 티몬의 개별상품등록할때 상세페이지는 HTML방식을 지원하지 않고 있습니다. 오로지 이미지를 여러 개로 잘라서 등록을 해야 합니다. 참고로 ESM의 “단일등록”또한 HTML방식을 지원하지 않고 이미지등록만 허용됩니다. (단, 옥션 지마켓의 일반등록은 HTML방식을 지원합니다) 그렇기에 티몬에 상품등록을 하기에 앞서 상세페이지에 들어갈 이미지를 미리 부분 부분 잘라서 만들어 두세요. 대표이미지의 기준 단일 이미지 2MB 이하 이미지 사.. 2022. 8. 31.
EP113 티몬 위탁판매자 자동수거지시 예외처리하기 앞선 쇼핑몰 포스팅에서 모두 고객이 반품을 했을경우 그 쇼핑몰의 해당 배송사가 자동으로 고객의 집에 물건을 수거하러 출동하지 못하게 하는 "자동수거 방지"방법을 소개해드렸습니다. 고객 반품접수시 티몬은 현재 2022년 기준 기본적으로 롯데택배가 출동합니다. 이제부터 배송사자 자동으로 수거하는 것을 막아볼게요. 티몬 판매자 고객센터에 전화할 필요도 없이 간단합니다. [티몬 배송상품 파트너센터>주문관리>배송템플릿관리]를 클릭해주세요. [배송템플릿관리]에서 아래 입력항목을 자신에 맞게 선택해주세요. 저는 [묶음배송여부]는 “묶음상품 미적용” [상품유형그룹]은 거의 “일반상품”이죠. [배송유형]은 저는 내일발송할 것임으로 “익일발송”, [배송비 정책]은 “선결재”로 했구요, 나머지는 “불가” 아래 [배송템플릿 .. 2022. 8. 24.
EP112 티몬 판매자회원 가입하기 오늘부터는 티몬에 대해 포스팅을 해 보겠습니다. 바로 들어갑니다. 필요서류 사업자등록증, 통신판매업 신고증, 통장사본, 인감증명서 티몬 배송상품 파트너센터에 접속합니다. https://spc.tmon.co.kr/member/login?return_url=https%3A%2F%2Fspc-www.tmon.co.kr%2F TMON 배송상품 파트너센터 spc.tmon.co.kr [회원가입]을 클릭해주세요. [가입하기]를 클릭해주세요. 약관에 동의하고 사업자번호로 인증을 진행해주세요. 아이디와 비번을 생성해주세요. [대표자 인증]을 클릭하면 인감증명서를 제출하라는 창이 뜹니다. 인감증명서는 주민등록번호 뒷자리를 가린 후 첨부해야합니다. 인감증명서를 업로드해주세요. 고객문의 연락처 인증 관리를 통해 인증을 진행해주.. 2022. 8. 17.
EP110 롯데온 판매예치금 출금하기 롯데온 스토어에 접속해보니 판매예치금에 금액이 쌓여있었어요. 롯데온은 타 쇼핑몰과 다르게 아무것도 설정을 해 두지 않으면 판매금액이 이렇게 예치금으로 쌓이게 됩니다. 오늘은 나도 모르게 쌓여있는 판매예치금을 출하는 방법에 대해 알아볼게요. 방법은 아주 간단합니다. [롯데온 스토어센터>정산관리>중개거래 정산관리]를 클릭해주세요. 우측화면에서 일반출금신청에 “전체출금”을 클릭 후 “출금신청”을 클릭하면 1영업일 이후에 나의 계좌로 출금이 됩니다. 그러나 이렇게 하면 판매금액이 쌓여도 매번 출금신청을 해 주어야하는 불편함이 있습니다. [정기출금신청]을 클릭하면 매번 정해진 날짜에 자동으로 출금이 이루어집니다. “종료일”은 9999년으로 하시면 되고 계좌는 본인계좌가 자동으로 나타날 것입니다. [저장]을 클릭해.. 2022. 8. 3.
EP109 롯데온 반품 및 고객환불하는 법 오늘은 롯데온에서 고객이 반품을 접수했을 때 반품하는 방법과 환불해주는 방법을 포스팅해보도록 할게요 롯데온은 타 마켓과는 약간 달리 반품을 받아 주었다고해서 고객에게 환불이 바로 이루어지지 않을 수도 있습니다. 반품처리를 했다고 환불까지 이루어진줄 알고 가만히 있다보면 왜 환불안해주냐고 간혹 항의가오곤 합니다. 반품절차 롯데온에 접속해보니 [주문배송관리>반품요청관리]에 반품이 1건 들어와있어요. 반품사유는 상품하자로 판매자 귀책사유입니다. 이 시간에는 반품 절차만 알아볼 것이며 소비자 귀책 또는 판매자 귀책사유 등은 그냥 넘어갑니다. 해당 반품건을 체크한 뒤 반품을 받아 줄 것이라면 [반품처리]를 클릭해 주세요. 만일 반품거부를 할 것이라면 [반품거부]를 클릭하면 됩니다. 반품거부 사유는 예를들어 고객이.. 2022. 7. 27.
EP108 롯데온 개별 상품등록하기 오늘은 롯데온에 개별상품을 등록해볼게요. 중요한 부분만 설명하고 나머지는 타 마켓과 등록방법이 같습니다. [롯데온 스토어센터>상품관리>상품등록]을 차례로 클릭해주세요. 저는 옵션에 색상이 두 가지가 있는 우체통을 등록할 것입니다. 우측화면에서 [신규로 등록]부분에 카테고리를 먼저 설정해주세요. 저는 “우체통”이라고 입력하니 자동으로 “인테리어/조명/DIY>인테리어장식품>우편함/우체통”으로 매칭됩니다. 해당카테고리를 선택했다면 [등록하기]를 클릭해주세요. 이 상품의 수수료율은 13%네요. [상품명]을 정하고 롯데온에서 [브랜드]는 필수입력항목이 아니라 저는 그냥 패쓰했어요. 다음은 [옵션]입니다. 옵션이 없는 상품이라면 [선택형 판매옵션]에 “설정안함”을 선택하면 되구요, 만일 옵션이 있는 상품이라면 아래.. 2022. 7. 20.
EP107 롯데온 판매자회원 가입 및 배송템플릿 생성하기 오늘도 역시 낚시대를 한대 더 꼽기 위해 새로운 소셜커머스에 입점을 해 보겠습니다. 바로 '롯데ON'인데 자질구레한 설명은 치아뿌고 바로 입점 들어갑니다. 준비서류 준비서류는 아래 사진과 같습니다. 개인사업자는 사업자등록증, 통신판매업신고증, 개인 인감증명서, 대표자명의 통장사본, 대표자 신분증이 필요합니다. 롯데온 스토어센터에 접속해주세요. https://store.lotteon.com/cm/main/index_SO.wsp 롯데ON 스토어 센터 store.lotteon.com [입점신청]을 클릭해주세요. 사업자 등록번호를 입력 후 약관에 동의하고 아래 [사업자인증]을 클릭해주세요. 사업자 기본정보를 입력해주세요. 대표담당자정보를 입력 후 아래 [다음]을 클릭해주세요. 아이디와 비번을 생성해주세요. [사.. 2022. 7. 13.
EP105 쿠팡 페널티 누적으로 모든 상품 노출 정지된 상태 해제하기 위탁판매자의 아주 큰 골칫거리는 공급사의 상품 품절입니다. 그나마 직영 도매사이트와 카테고리 전문 도매사이트는 품절율이 약간 덜한데, 제일 문제가 되는 곳이 중개몰 도매사이트입니다. 온채널, 펀앤...등 저는 고객주문건중 약 50% 이상이 공급사 품절입니다. 정말 화가 많이 납니다. 물론 매번 해당공급사에 접속해 일일이 품절을 확인하여 해당 쇼핑몰에서도 품절처리를 해주어야하지만 이게 보통 일이아니죠. 저는 부업으로 시간을 약간 내어 운영하고 있고, 더욱이 사업자를 5개 이상 내고 운영하다보니 품절작업을 거의 하지 못하고 있는 실정입니다. 각 쇼핑몰마다 주문이 들어왔을 때 품절로 인해 판매취소를 해버리면 판매자에게 페널티가 계속 부여되어 쌓이게 됩니다. 예전에 포스팅 해 드렸듯이 고객주문건에 대해 품절이면.. 2022. 6. 30.
EP104 쿠팡 아이템위너 가격경쟁에 묶인상품 분리신청 방법 오늘은 쿠팡의 아이템위너 때문에 벌어진 교환 건에 대해 이야기해볼게요. 거의 아래와 같은 사례는 잘 일어나지 않으나 간혹 내가 등록한 상품이 아닌데 팔리는 경우도 쿠팡에서는 생깁니다. 아이템위너란 모두 아시다시피 같은 종류의 상품을 묶어 가장 싼 가격의 판매자가 독점하는 시스템입니다. 정망 말도 많고 탈도 많은 시스템이라 이 시스템 때문에 피해를 보시는 분도 계시고, 이 시스템을 잘 이용해 이득을 보시는 분도 많이 계실 것입니다. 오늘은 아이템위너에 대해 논하고자하는 것이 아니라 이 시스템때문에 황당한 일을 겪으실 때가 있을 것 같아 포스팅을 해볼게요. 아래사례를 들어 내 상품이 가격경쟁에 묶였을때 어떤 방식으로 푸는지 대략적으로 알려드리겠습니다. 대량등록 셀러라면 굳이 묶인상품 풀 경우는 거의 없겠지만.. 2022. 6. 25.
EP103 쿠팡광고 테스트 따라해보기 요즘 저는 쿠팡에서 체지방 체중계가 정말 잘 나가고 있습니다. 다른 마켓은 잘 안 팔리는데 유독 쿠팡에서 100여건의 상품중 유일하게 이 상품이 잘나가고 있네요. 아래사진은 온채널에서 제가 주문이 들어온 것을 일부 캡쳐했는데, 전부 체지방 쳬중계가 계속 나가고 있습니다. 그래서 이 상품을 가지고 광고를 태워보는 실험을 해보기로 했어요. ▶자~ 여기서 잠깐! 광고는 안 팔리는 제품에 태우는 게 좋을까요? 팔리는 제품에 태우는 게 좋을까요? 아무래도 안 팔리는 제품보다는 어느 정도 팔리는 제품이 사람들이 유입이 되는 것이니 이 제품에 탄력을 붙이는 게 좋을 듯합니다. 저는 대량등록 위주라 사실 광고를 태울 필요가 없습니다. 그래서 광고를 효율적으로 태우는 스킬 등은 많이 부족합니다. 그래서 이번 포스팅은 광.. 2022. 6. 20.
EP102 쿠팡 반품절차 판매자 귀책사유 쿠팡은 무조건 “소비자우선주의”입니다. 물론 반품에 관해 판매자가 억울한 사연이 있다면 보상받을 길은 있습니다만 거의 대부분 쿠팡은 소비자편입니다. 예를 들어 스마트스토어의 경우 환불과정은 반품 물건이 공급사에 도착하고 난 후 그 다음 환불절차가 진행되지만, 쿠팡은 물건이 자동회수 송장이 확인되는 순간(물건이 도착하지도 않은 상태)에서 바로 고객에게 환불처리가 이루어집니다. 이렇게 되면 타 마켓은 환불거부라는 판매자의 권한이 있어 배송비부분이라던가 환불을 거부할 수 있는데, 쿠팡은 이미 환불을 모두 받은 것이 됩니다. 이 부분을 쿠팡에서는 해결할 수 있는 것이 지난시간에 설명드린 [쿠팡확인요청]이란 버튼이 있습니다. 그럼 반품건에 대해 포스팅을 할게요. 쿠팡윙에 접속하니 고객문의 1건과 반품접수 1건이 .. 2022. 6. 14.
EP101 쿠팡 반품절차 구매자 귀책사유 오늘은 쿠팡에 반품이 접수 되었을때 어떻게 처리하는지 알아볼게요. 그 첫시간으로 반품책임이 구매자에게 귀책사유가 있을때 입니다. 쿠팡윙에 접속하니 반품이 1건이 있습니다. 구매자 단순변심으로 인한 반품건 입니다. 아래 사진과 같이 [반품사유]에 고객이 직접 “단순변심”으로 선택해 주셨어요. 일부 고객은 구매자 단순변신임에도 불구하고 판매자 귀책으로 접수하시는 분들이 종종 계셔요. 이번 고객님은 제대로 접수를 해 주셨네요. 자! 그래서 [배송비 부담]에 보면 구매자가 배송료 3,500원을 내야한다고 시스템에서 자동으로 나타납니다. 3500원은 제가 상품등록시 500원을 더 올려서 등록했기 때문에 이렇게 나오는 것입니다. 즉, 실제 배송료(공급사 책정)가 3000원이기에 반품을 받아줘도 구매자 귀책사유라 내.. 2022. 6. 8.
EP100 쿠팡 출고중지요청 처리하기 쿠팡윙에 [출고중지요청]이 들어왔어요. [출고중지요청]이란 고객이 주문을 했는데, 변심등의 사유로 출고를 하지 말아달라는 의미입니다. [출고중지요청]의 해당 숫자를 클릭해주세요. [취소사유]는 “상품을 추가하여 재주문”이라고 고객이 작성하였네요. 물건을 주문한 공급사에 이 상품을 확인하여야하니 주문자(수취인) 이름도 확인해주세요. 해당상품의 송장이 나왔는지 안나왔는지 먼저 알아야합니다. 일단 쿠팡에서 아무것도 건들지말고 해당 건을 자신이 주문을 넣은 도매사이트로 접속해주세요. 저는 도매사이트인 “온채널”에 가서 주문현황을 보았어요. 저는 주문자 이름으로 검색해보니 다행히 오늘이 일요일이라 도매사이트에서 송장이 나오지 않은 상태로 제가 도매사이트에 주문 취소가 바로 가능한 상태였어요. 공급사가 아직 제가 .. 2022. 6. 3.

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