오늘부터 스마트스토어에 관련된 내용을 연속으로 약 20여편 정도에 걸쳐 포스팅을 해 볼까 합니다.
다룰 내용은 스마트스토어에 상품등록하는 법 부터 CS, 고객관리, 쿠폰발행하는 법 등
대부분의 스마트스토어에서 알아야 할 부분을 모두 다루어 보겠습니다.
오늘은 첫 시간으로 스마트스토어 공지사항을 만들어 볼게요.
스마트 스토어 공지사항은 보통 아래와 같은 내용을 미리 공지사항으로 만들어 두면 관리하기가 상당히 편해집니다.
1. 교환/반품에 관한 공지
2. 연휴 등 배송에 관한 공지.
3. 기타 이벤트 공지.
공지사항을 만드는 방법
예를 들어 설명드리겠습니다.
저는 [교환/반품에 관한 공지]를 만들어 내가 등록하는 모든 상품의 상세페이지 맨 상단에 노출되도록 만들려고합니다.
이것을 만들어 주어야 하는 이유는 위탁판매를 하시는 분들은 구매자가 내 물건을 구매한 후 게시판이나 셀러인 우리에게 문의 없이 바로 반품 처리를 하게 된다면 그 반품된 물건이 자동수거가 되어 나의 집으로 배달이 오게 됩니다.
물론 자동수거 예외지시라는 것을 해두면 되지만 모든 제품의 상세페이지에 “반품시 나에게 먼저 연락을 달라”라는 내용의 공지를 미리 해 주면 좋겠지요.
순서
1. [스마트스토어센터]-[상품관리]-[공지사항관리]를 클릭합니다.
2. 우측 상단의 [새 상품 공지사항 등록] 클릭합니다.
3. [분류]에 자신이 만들고자하는 것을 선택해주세요.
[일반/이벤트/배송지연/상품]이 있는데 저는 일반으로 선택했어요.
자신이 만들고자하는 종류의 항목을 선택하시면 됩니다.
4. [제목]은 자신이 알아 볼 수 있는 제목으로 설정해주세요.
저는 ‘스마트 스토어 자동수거지시 예외’라고 정했어요.
만일 배송에 관한 부분이라면 본인이 알아볼 수 있는 ‘연휴배송공지’, 이벤트라면 ‘OO이벤트’등으로 지으시면 될 것같습니다.
5. [스마트 에디터 원]으로 작성을 클릭해주세요.
6. 내용에 자신이 말하고 싶은 공지사항을 텍스트로 적던가 이미 만들어 둔 이미지 공지사항이 있다면 공지 이미지 파일를 업로드 해주세요.
보통 그냥 텍스트보다 이미지형태로 예쁘게 만들어 주시는 것이 보기에도 좋겠지요.
저는 예전 포스팅에서 만든 이미지 파일이 있기에 이것을 업로드 했습니다.
https://luckydaddy.tistory.com/1059
EP14 캔바(Canva)로 로고 및 반품안내 공지사항 만들기
우리는 지난시간에 스마트 스토어 로고(대표이미지)와 상세페이지에 삽입할 반품 교환안내 공지사항을 [미리캠퍼스]라는 사이트에서 만들어보았습니다. http://www.miricanvas.com 디자인 플랫폼 미
luckydaddy.tistory.com
https://luckydaddy.tistory.com/1051
EP6 스마트스토어 대표이미지 및 상세페이지 반품교환 안내 공지사항 만들기
전 시간에는 국세청 홈택스에서 사업자 등록증을 인터넷으로 신청 했습니다. 사업자 등록증은 인터넷 발급 시 상황에 따라 2~4일 정도 소요가 되는데, 그 동안 우리는 무엇을 할까요? 바로 나의
luckydaddy.tistory.com
이미지가 없으시면 직접 글자로 적어주셔도 되요.
이 포스팅 맨 하단에 여러 종류의 예시 글과 예시 이미지를 올려드릴게요.
참고해주세요.
우측 상단의 [등록]을 클릭해주세요.
[전시위치]는 전체(PC와 모바일),
모든 상품에 노출에 체크하면 내가 상품등록 할 때 마다(또는 이미 등록이 된 상품) 모든 상품에 등록이 자동으로 상세페이지에 공지사항으로 뜹니다.
자신에 맞게 설정 해주세요.
[전시기간 설정]은 설정하게 되면 내가 설정한 기간 동안만 노출이 됩니다.
[팝업사용]은 내가 설정한 기간 동안만 팝업으로 노출이 됩니다.
맨 아래 [상품공지사항 등록]클릭해주세요.
새로운 공지사항이 만들어 졌습니다.
내가 등록한 상품의 상세페이지에 들어가 보니 맨 상단에 새로 만든 공지사항이 제일먼저 뜹니다.
예시
아래는 여러 종류의 공지 예시입니다.
참고하시고 아래 공지 이미지는 대부분 미리캔버스나, 캔바 사이트에 가면 무료로 쉽게 만들 수 있습니다.
캔바 : https://www.canva.com/ko_kr/create/
미리캠퍼스 : https://www.miricanvas.com/
오늘은 스마트스토어 공지사항을 만들어 보았고,
더음시간 부터 본격적으로 스마트스토어에 상품을 등록해 보겠습니다.
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그럼 다음에 또...
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